لا يهتمون بالمرضى في المستشفى إلا بتوصية

السؤال: ما حكم الشرع في بعض المشاهد اليومية المتكررة في بعض المستشفيات، حيث أن هناك من الزملاء والأطباء لا يهتم بالمريض إلا من خلال توصية خاصة من شخص آخر، وهناك من العاملين من يجهلنّ كثير من الأحكام الشرعية فيما يتعلق بهم ؟