تقييم منصات التعلم الإلكترونية في ضوء معايير سهولة الاستخدام العالمية

الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله 

تقييم منصات التعلم الإلكترونية في ضوء معايير سهولة الاستخدام العالمية:

     أكدت ليلى حسن،(2016) أن مفهوم سهولة الاستخدام منشأه تفاعل الإنسان كمستخدم مع الحاسب الآلي بأنوع وأشكال واسعة من التفاعلات، يتوقع معها الإنسان أن استخدامه للحاسب سيترتب عليه توفير جهد بدني وعقلي كبير.

    وقد عرفت المنظمة العالمية للمواصفات والمقاييس (ISO 9241,11,2018) سهولة الاستخدام بانها إمكانية استخدام منتج محدد من قبل مستخدمين محددين لتحقيق أهداف محددة، بما يحقق فاعلية وكفاءة المنتج و رضا المستخدمين عن استخدامه للمنتج.

   وقد حددت مجموعة نورمان نيلسون العالمية للتدريب والبحث العلمي بالولايات المتحدة الأمريكية Nilson,(2012) مجموعة من المعايير يمكن من خلال تحققها قياس سهولة الاستخدام وهي:

1.  سهولة التعلم Learnability :

     وتعني مدى سهولة إنجاز المتعلم والمتدرب للمهام التعليمية من خلال تفاعله مع منصة التعليم الإلكترونية من أول مرة حيث أن الاستخدام الأول للمنصة يعد مؤشرًا كبيرًا على مدى سهولة استخدامها.

2.  الكفاءة Efficiency :

     وهي سرعة المتعلم في أداء المهام التعليمية من خلال استخدامه للمنصة الإلكترونية، حيث أن السرعة تعد مؤشرًا قويًا على تناغم المتدرب والمتعلم مع المنصة التعليمية .

3. سهولة التذكر Memorability:

     وهي سهولة استخدام المنصة التعليمية بعد فترات الانقطاع عنها، لأن العودة مرة أخرى بسهولة ويسر بعد فترة انقطاع تؤشر إلى تعلق أدوات المنصة واستخدامها بيسر في ذاكرة المتدرب.

4. الأخطاء  Errors :

     وهي عدد الأخطاء التي يرتكبها المتعلم والمتدرب أثناء استخدامه لمنصة التعليم الإلكتروني ومدى سهولة تقديم العلاج المناسب حتى لا يتكرر الخطأ، حيث أنه كلما قلت الأخطاء دل ذلك على سهولة أدوات المنصة وجودتها.

5. الرضا Satisfaction :

وهو يشير إلى مدى رضا المتعلم عن المنصة التعليمية الإلكترونية واستمتاعه باستخدامها أثناء تدريبه وتعلمه.

حادي عشر: معايير تصميم منصات التدريب الإلكترونية:

     هناك معايير يجب توافرها في منصات التدريب الإلكترونية ومن أهمها:

1.  معيار توصيف المقرر:

     أشار Daley et al,(2020) إلى  أن معيار توصيف المقرر يشمل تحديد اسم المقرر، وتحديد الأهداف الإجرائية، وتحديد المتطلبات القبلية، احتواء المقرر على خريطة للدورات التدريبية والدروس.

2.   معيار جودة التصميم التعليمي للمحتوى:

     ويشمل هذا المعيار مدى مطابقة المحتوى التعليمي للأهداف، ومدى تحقيق المقرر لهذه الأهداف التي طابقها،وتغطية المحتوى التعليمي لجميع الأهداف، والتسلسل المنطقي في عرض المحتوى، وموافقة المقرر لاحتياجات المتدربين وخصائصهم ، والتحديث والتطوير الدائم للمقرر.

3.  معيار جودة الوسائط المتعددة والفائقة :

     أكدت ليلى سعيد،(2019) أن هذا المعيار، خلو الوسائط من عيوب الإنتاج الفني، وخلوها كذلك من الأخطاء العلمية واللغوية، وسهولة الإبحار وسهولة استخدام الوسائط، وحسن تنظيمها وتنسيق العناوين والفقرات، وتناسق ووضوح الألوان، وخلو الوسائط من المشتتات والازدحام، ومراعاة التزامن بين الصوت والصورة، والتأكيد على استخدام الصوت والصور في التغذية الراجعة.

4.  معيار جودة تصميم الروابط:

     أكد Boninger and Molnar,(2021) أنه يشمل هذا المعيار، تصميم أساليب وأدوات إبحار سهلة، توفير أزرار سابق وتالي لسهولة الانتقال والرجوع عبر المقرر، والتأكد من أن الروابط توصل إلى مصادر تعلم مناسبة لخصائص المتعلمين، وأن الروابط تظهر بلون مختلف يميزها عن المحتوى التدريبي، وكذلك تغطية الروابط لجميع جزئيات المحتوى التعليمي.

5.  معيار إتاحة الوصول :

     ويشمل هذا المعيار، سهولة دخول المتدرب إلى المنصة من خلال زر واضح وفي موضع مناسب، والتأكد من اتصال المنصة بالخادم الرئيسي والمتابعة الدورية لها، واستيعاب المنصة لضغط جميع المتدربين، وضرورة توفير قائمة بالمحتويات وأرقام الصفحات وروابطها، وتوفير أداة بحث مرنة داخل المحتوى التعليمي.

6.  معيار جودة التفاعلية والتحكم التعليمي:

    أكد Naido,j (2020)   أن هذا المعيار يشمل، وجود عدة أنماط للتفاعل يمكن أن يختار منها المتعلم ما يناسبه، وتوفير أدوات اتصال وتفاعل بين المتعلم والمدرب سهلة الاستخدام، وعرض كافة المعلومات الخاصة بالتواصل وعناوين البريد وأسماء الظهور للمتعلمين والمدربين ليتم التفاعل بسهولة، وإمكانية تحكم المتدرب في عرض المحتوى، وتوفير أدوات النقاش والحوار بين المتدربين، وتوفير أداة اتصال مباشر بالدعم الفني.

7.  معيار التوثيق والمرجعية:

    أشارت ليلى سعيد،(2019)  أإلى أهمية تحديد الجهة المسؤولة عن عملية التدريب وعرض اسمها، تحديد أسماء الجهات والأشخاص المصممين والمبرمجين للمحتوى التعليمي، سرد المراجع العلمية التي تم استخدامها في بناء المحتوى التعليمي.

8.   معيار الأمان:

     يؤكد Boninger and Molnar,(2021)أن توفير الأمان الكامل للمعلومات الخاصة بالمدربين والمتدربين، وخلو الموقع والملفات المحملة عليه من الفيروسات وملفات التجسس،والتأكد من سرية البيانات واستخدام أدوات للتحقق من شخصية كل متدرب.  

المراجع:

ليلى سعيد.(2019). تقييم منصة إدمودو الإلكترونية في ضوء معايير سهولة الاستخدام، المجلة العربية للتربية النوعية،3،(9)، 1- 30.

Boninger, F& Molnar, A.(2021). Issues to Consider before Adopting a Digital Platform or Learning Program: National Education Policy Center. School of Education 249 UCB University of Colorado.

Daley, G, Proctor, C , Rappolt-Schlichtmann, G & Goldowsky, B.(2020). Behavioral Engagement among Adolescents with Reading Difficulties: The Role of Active Involvement in a Universally Designed Digital Literacy Platform، Reading & Writing Quarterly, 36 (3),pp278-295.

Naido,j.(2020). Postgraduate Mathematics Education Students' Experiences of Using Digital Platforms for Learning within the COVID-19 Pandemic Era, Pythagoras, 41 )1( ,pp 2-13.